ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Az Athlenix szolgáltatások igénybevételének szabályai

1. Általános rendelkezések

1.1 Szolgáltató adatai

Cégnév: Athlenix Kft.

Székhely: [Cím megadása szükséges]

Cégjegyzékszám: [Szám megadása szükséges]

Adószám: [Szám megadása szükséges]

E-mail: [email protected]

Telefonszám: +36 1 XXX XXXX

1.2 A szerződés tárgya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák az Athlenix Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott egészséges életmódra vonatkozó tanácsadási, oktatási és coaching szolgáltatások igénybevételének feltételeit.

1.3 Hatály

Jelen ÁSZF minden olyan szerződésre vonatkozik, amelyet a Szolgáltató köt a szolgáltatásai igénybevételére vonatkozóan. A szerződés létrejöttével az Ügyfél elfogadja jelen ÁSZF-et.

2. Szolgáltatások

2.1 Szolgáltatási területek

Mozgásprogram tervezés

Személyre szabott edzéstervek kidolgozása és követése

Alvás optimalizálás

Alvási szokások elemzése és fejlesztése

Táplálkozási tanácsadás

Kiegyensúlyozott étkezési tervek és szokások kialakítása

Lifestyle coaching

Holisztikus életmód coaching és szokásépítés

2.2 Szolgáltatás módjai

  • Személyes konzultáció: Egyéni megbeszélések a Szolgáltató irodájában
  • Online konzultáció: Videóhívás vagy telefonos beszélgetés útján
  • Írásbeli tanácsadás: E-mailen vagy online platformon keresztül
  • Csoportos foglalkozások: Több ügyfél részvételével tartott programok

Fontos figyelmeztetés

A Szolgáltató által nyújtott tanácsadás nem helyettesíti az orvosi kezelést. A szolgáltatások célja az egészséges életmód kialakítása és fenntartása preventív jelleggel. Egészségügyi problémák esetén mindig forduljon orvoshoz.

3. Szerződéskötés

3.1 Szerződéskötés menete

  1. Ügyfél érdeklődést jelez a weboldalon keresztül vagy közvetlen megkereséssel
  2. Szolgáltató visszajelzést ad és előzetes konzultációt javasol
  3. Előzetes konzultáció során igények és lehetőségek felmérése
  4. Szolgáltató egyedi ajánlatot készít
  5. Ajánlat elfogadása és szerződéskötés
  6. Szolgáltatás megkezdése

3.2 Szerződés létrejötte

A szerződés a Szolgáltató ajánlatának Ügyfél általi elfogadásával jön létre. Az elfogadás történhet szóban, írásban vagy ráutaló magatartással (pl. a szolgáltatás igénybevételének megkezdése).

3.3 Előzetes felmérés

A szolgáltatás megkezdése előtt az Ügyfél köteles tájékoztatni a Szolgáltatót minden olyan körülményről, amely befolyásolhatja a szolgáltatás nyújtását, különösen egészségügyi állapotáról, korábbi sérüléseiről, gyógyszer szedéséről.

4. Díjak és fizetési feltételek

4.1 Díjszabás

A szolgáltatások díja egyedileg kerül meghatározásra a szolgáltatás jellegétől, időtartamától és összetettségétől függően. A pontos díjszabásról a Szolgáltató előzetesen tájékoztatja az Ügyfelet.

Orientációs díjtételek:

  • Első konzultáció: Ingyenes (60 perc)
  • Egyéni coaching: Egyedi árajánlat alapján
  • Programcsomagok: 3-12 hónapos időtartamra

4.2 Fizetési módok

  • Banki átutalás
  • Online bankkártya
  • Készpénz (személyes konzultáció esetén)
  • Részletfizetés (egyedi megállapodás alapján)

4.3 Fizetési határidők

Egyszeri szolgáltatások

A szolgáltatás napján vagy 8 napon belül

Hosszabb programok

Havonta előre vagy megállapodás szerint részletekben

5. Ügyfél és Szolgáltató kötelezettségei

5.1 Ügyfél kötelezettségei

  • Valós és pontos adatok szolgáltatása
  • Egészségügyi állapotáról való őszinte tájékoztatás
  • A megbeszélt időpontok betartása
  • A szolgáltatási díj határidőben történő megfizetése
  • A kapott tanácsok felelősségteljes alkalmazása
  • Jelentős változások jelzése

5.2 Szolgáltató kötelezettségei

  • Szakszerű szolgáltatás nyújtása
  • Titoktartási kötelezettség betartása
  • Időpontok pontos betartása
  • Folyamatos szakmai fejlődés
  • Ügyfél adatainak biztonságos kezelése
  • Reális célok kitűzése és követése

6. Lemondás és elállás

6.1 Ügyfél általi lemondás

Időpontok lemondása

  • 24 órával korábban: Díjmentes lemondás
  • 12-24 órával korábban: 50% lemondási díj
  • 12 órán belül: Teljes díj felszámítása

6.2 Szerződés felbontása

Mindkét fél jogosult a szerződés azonnali felbontására rendkívüli felmondással súlyos szerződésszegés esetén.

Ügyfél részéről:

  • Valótlan adatok szolgáltatása
  • Fizetési kötelezettség elmulasztása
  • Együttműködés megtagadása

Szolgáltató részéről:

  • Szakmaiatlan szolgáltatás
  • Titoktartási kötelezettség megsértése
  • Rendszeres késés vagy hiányzás

6.3 Elállási jog (online szolgáltatások)

Online vásárlás esetén az Ügyfél 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, amennyiben a szolgáltatás nyújtása még nem kezdődött meg kifejezett kérésére.

7. Felelősség és garancia

7.1 Felelősség korlátozása

A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

  • Az Ügyfél által meg nem vallott egészségügyi problémákból eredő károkért
  • A tanácsok szabálytalan vagy túlzó alkalmazásából eredő problémákért
  • Harmadik fél által okozott károkért
  • A várt eredmények el nem éréséért, ha az az Ügyfél közreműködésének hiányában következik be

7.2 Garancia

A Szolgáltató garantálja a szakszerű szolgáltatásnyújtást, de nem garantálhat konkrét eredményeket, mivel azok nagymértékben függnek az Ügyfél közreműködésétől, motivációjától és egyéni adottságaitól.

7.3 Szakmai felelősségbiztosítás

A Szolgáltató rendelkezik szakmai felelősségbiztosítással, amely fedezi a szakmai tevékenysége során okozott károkat.
Biztosító: [Biztosító neve]
Fedezet: [Összeg] Ft

8. Adatvédelem és titoktartás

8.1 Titoktartási kötelezettség

A Szolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy az Ügyfél által közölt minden információt bizalmasan kezel és azt harmadik fél számára nem adja át, kivéve, ha erre jogszabály kötelezi vagy az Ügyfél ehhez írásban hozzájárul.

8.2 Adatkezelés

Az adatkezelés részletes szabályait a külön Adatvédelmi Szabályzat tartalmazza, amely jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.

8.3 Kivételek

A titoktartási kötelezettség alól kivételt képeznek azok az esetek, amikor a Szolgáltatónak törvényi kötelezettsége van bizonyos információk továbbítására (pl. súlyos bűncselekmény tudomására jutása).

9. Panaszkezelés

9.1 Panasz benyújtása

Panaszát az alábbi módon nyújthatja be:

  • E-mailben: [email protected]
  • Telefonon: +36 1 XXX XXXX
  • Írásban: [Postai cím]
  • Személyesen: Előre egyeztetett időpontban

9.2 Panasz kezelése

  1. Panasz beérkezésének visszaigazolása: 2 munkanapon belül
  2. Panasz kivizsgálása: 15 munkanapon belül
  3. Válaszadás írásban: A kivizsgálást követően
  4. Szükség esetén korrekciós intézkedések megtétele

9.3 Békéltető testület

A fogyasztói panaszokat a területileg illetékes békéltető testület is elbírálhatja. A békéltető testület eljárása ingyenes és önkéntes.

10. Egyéb rendelkezések

10.1 Alkalmazandó jog

Jelen szerződésre a magyar jog az irányadó. A jogvitákat elsősorban békés úton kívánjuk rendezni. Ennek eredménytelensége esetén a Pesti Központi Kerületi Bíróság az illetékes.

10.2 Szerzői jogok

A Szolgáltató által készített tervek, programok és tananyagok szerzői jogi védelem alatt állnak. Az Ügyfél ezeket kizárólag saját céljaira használhatja fel.

10.3 Vis maior

Szerződésszegésért nem felel az a fél, akit vis maior (természeti katasztrófa, háború, járvány, hatósági intézkedés stb.) akadályoz a teljesítésben.

10.4 ÁSZF módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására. A módosításról az Ügyfeleket a weboldalon és e-mailben értesíti. A módosítások 15 nappal az értesítés után lépnek hatályba.

11. Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF a szolgáltatási szerződés elválaszthatatlan részét képezi. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv és egyéb hatályos jogszabályok rendelkezései az irányadók.

ÁSZF kelte: 2024. január 1.
Hatálybalépés: 2024. január 1.
Következő felülvizsgálat: 2024. december 31.